FAQ
Haben Sie Fragen zu unseren GOTS-zertifizierten Bio-Baumwolltaschen, zur ethischen Herstellung in Indien oder zum Versand? Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen.
1. Produkte & Nachhaltigkeit
Aus welchen Materialien bestehen Hindbag-Produkte?
Alle unsere Taschen und Accessoires werden aus 100% GOTS-zertifizierter Bio-Baumwolle gefertigt. Dies garantiert, dass keine giftigen Pestizide oder Schwermetalle verwendet werden, was sowohl die Gesundheit des Planeten als auch die Sicherheit der Fabrikarbeiter schützt.
Wo werden Hindbag-Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in Paris entworfen und in Delhi, Indien, in Partnerschaft mit SSMI handgefertigt – einer NGO, die lokale Frauen durch faire Bezahlung, Bildung und Qualifizierung stärkt.
Wie sollte ich meine Bio-Baumwolltasche pflegen?
Wir empfehlen eine punktuelle Reinigung mit einem feuchten Tuch und milder Seife. Maschinenwäsche wird nicht empfohlen, da dies aufgrund der ungiftigen natürlichen Färbeprozesse zu Schrumpfung oder Farbverlust führen kann.
2. Versand & Lieferung
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Standardbestellungen innerhalb des Inlandes kommen normalerweise innerhalb von 3–5 Werktagen an. Der internationale Versand innerhalb Europas dauert 5–8 Werktage. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
Versenden Sie international?
Ja! Wir versenden in ganz Europa und an ausgewählte internationale Ziele. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse berechnet.
3. Rücksendungen & Garantie
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Zurückgegebene Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Erfahren Sie mehr auf unserer Seite zur Rückgaberichtlinie.
Bieten Sie eine Garantie oder einen Reparaturservice an?
Ja! Alle unsere Taschen haben eine 2-jährige eingeschränkte Garantie, die Herstellungsfehler (Reißverschlüsse, Nähte, Riemen) abdeckt. Besuchen Sie unsere Seite für Reparaturen & Services, um Hilfe zu erhalten.